Envíos y devoluciones

Envíos

Realizamos envíos a España peninsular en un plazo orientativo de 24/72 horas laborables desde la confirmación del pedido. Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra según el tamaño y peso del producto. Los electrodomésticos de gran volumen se entregan a pie de calle mediante agencia especializada; te contactaremos para coordinar la entrega.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos previamente en [email protected].

Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido. El producto debe devolverse completo, con todos sus accesorios y en condiciones que permitan su reventa. Una vez recibido y verificado, reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

Garantía

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad. Los productos nuevos precintados cuentan con 3 años de garantía legal. Los productos de outlet (revisados, reacondicionados o con embalaje dañado) cuentan con la garantía legal aplicable a bienes de segunda mano, con un mínimo de 1 año, salvo que en la ficha del producto se indique un plazo superior. El estado de cada unidad se describe honestamente mediante su grado (A, B o C).

Devoluciones por producto defectuoso

Si el producto presenta un defecto no descrito en su ficha, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción. Gestionaremos la recogida sin coste y procederemos a la reparación, sustitución o reembolso según proceda.

Reciclaje de aparatos (RAEE)

Conforme al Real Decreto 110/2015, al comprar un aparato nuevo equivalente puedes entregarnos tu aparato usado para su correcto reciclaje. Consúltanos las condiciones al coordinar la entrega.